WHIRLPOOL - CASHBACK

Úvod > Reklamace

Reklamace

Reklamace bez průtahů

Pro usnadnění procesu vyřízení Vaší reklamace Vás žádáme o vyplnění tohoto reklamačního formuláře, ve kterém popíšete nedostatky na zboží. Před vyplněním reklamačního formuláře Vám doporučujeme seznámit se také s Reklamačním řádem ELEKTRA PV s.r.o. V rámci reklamačního řízení Vás budeme nejpozději do 24 hodin (v pracovní dny) kontaktovat telefonicky popř. e-mailem, s dalšími informacemi jak bude Vaše reklamace řešena.

JAK POSTUPOVAT PŘI DODÁNÍ ZBOŽÍ

Pokud je poškozený obal zboží

Pokud při převzetí zboží od přepravce zjistíte, že je obal poškozen nebo porušen, zboží nepřebírejte a okamžitě o tom informujte řidiče přepravce nebo naši společnost na reklamace@levneelektro.cz nebo tel. +420 389 600 123.

Pokud je poškozeno zboží

Pokud po rozbalení zboží zjistíte, že je zboží poškozeno, přestože obal je neporušený, okamžitě o tom informujte naši společnost anebo pro rychlejší vyřízení věci příslušného přepravce:

PPL do 3 pracovních dnů
na www.ppl.cz nebo zákaznické lince 844 775 775 (společné pro PPL i DHL)
PPL Sprint ihned za přítomnosti řidiče
zboží nepřebírejte a do přepravního listu napište – "NEPŘEVZATO – SPOTŘEBIČ POŠKOZEN"
TOPTRANS ihned za přítomnosti řidiče
zboží nepřebírejte a do přepravního listu napište – "NEPŘEVZATO – SPOTŘEBIČ POŠKOZEN".
DPD do 2 pracovních dnů
na www.dpd.com/cz nebo zákaznické lince 841 700 700
ČESKÁ POŠTA osobně v den doručení
na jakékoliv pobočce pošty nebo na zákaznické lince 840 111 244
Komfortní doprava
JM SERVICE		 v den doručení
na www.levneelektro.cz nebo reklamační lince (+420) 389 600 123
Komfortní doprava
levneELEKTRO.cz		 v den doručení
na www.levneelektro.cz nebo reklamační lince (+420) 389 600 123

Pokud zboží neodpovídá objednávce nebo je nekompletní

Pokud po rozbalení zboží zjistíte, že zboží neodpovídá objednávce nebo je nekompletní, okamžitě o tom informujte naši společnost na e-mailu reklamace@levneelektro.cz nebo tel. +420 389 600 123.

Reklamační oddělení:

ELEKTRA PV s.r.o.
Vrbenská 23
370 01 České Budějovice

Po - Pá  7,00 - 16,30 hod.